Question 1

Qu'est-ce que Prime Digital ?

Accepted Answer

Prime Digital est une agence web hybride qui combine l'accompagnement personnalisé d'une agence traditionnelle avec la rapidité et l'efficacité d'une plateforme SaaS. Nous aidons les entrepreneurs à créer, améliorer et gérer leur présence en ligne avec des solutions simples et transparentes.

Question 2

Où êtes-vous situés ?

Accepted Answer

Notre siège social est situé au 7 rue du Mail, 76100 Rouen. Nous accompagnons des clients dans plus de 27 villes en France grâce à notre modèle 100% en ligne.

Question 3

Combien de temps existe Prime Digital ?

Accepted Answer

Nous accompagnons les entrepreneurs depuis plus de 7 ans. MAYOULOU SAS, la société derrière Prime Digital, a été constituée en 2023 et est enregistrée au RCS de Rouen.

Question 4

Combien coûte un site internet ?

Accepted Answer

Nos offres commencent à 490€ pour une landing page et vont jusqu'à 2 900€ pour une boutique e-commerce complète. Nous proposons aussi des abonnements mensuels à partir de 15€/mois pour la maintenance et le suivi.

Question 5

Y a-t-il des frais cachés ?

Accepted Answer

Absolument pas. Chaque devis est clair et détaillé. Vous savez exactement ce que vous payez avant de vous engager. Pas de surprise, pas de frais supplémentaires.

Question 6

Proposez-vous des facilités de paiement ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons le paiement en plusieurs fois pour les projets importants. Parlez-en avec nous lors de votre rendez-vous gratuit.

Question 7

Combien de temps prend la création d'un site ?

Accepted Answer

En moyenne, un site vitrine est livré en 2 à 3 semaines. Une boutique e-commerce nécessite 4 à 6 semaines. Le délai exact dépend de la complexité et de votre réactivité pour nous fournir les contenus.

Question 8

Que se passe-t-il après le quiz ?

Accepted Answer

Après le quiz, vous recevez une recommandation personnalisée basée sur vos réponses. Vous pouvez ensuite prendre rendez-vous gratuitement pour en discuter ou directement choisir une offre.

Question 9

Puis-je modifier mon site après la livraison ?

Accepted Answer

Bien sûr ! Avec nos abonnements Web Start, Web Pro ou Business IA, nous assurons les mises à jour régulières de votre site. Vous pouvez aussi nous contacter pour des modifications ponctuelles.

Question 10

Comment contacter le support ?

Accepted Answer

Plusieurs moyens : chat WhatsApp, email, téléphone ou directement depuis votre espace client. Notre support répond en moins de 4 heures en moyenne.

Question 11

Que faire si mon site est en panne ?

Accepted Answer

Contactez-nous immédiatement via votre espace client ou par téléphone. Nous intervenons en urgence et la plupart des problèmes sont résolus sous 24h.

Question 12

Comment suivre l'avancement de mon projet ?

Accepted Answer

Votre espace client vous donne un suivi en temps réel de votre projet avec les étapes franchies et les prochaines actions. Vous recevez aussi des notifications par email à chaque mise à jour.

Question 13

Suis-je engagé avec un abonnement ?

Accepted Answer

Non, tous nos abonnements sont sans engagement. Vous pouvez résilier à tout moment. Nous préférons vous convaincre par la qualité de notre service plutôt que par un contrat.

Question 14

Que se passe-t-il si je résilie ?

Accepted Answer

Votre site reste en ligne jusqu'à la fin de la période payée. Après, nous vous transférons les fichiers et vous êtes libre de le gérer vous-même ou de le migrer chez un autre prestataire.

Question 15

Quelle est la différence entre les abonnements ?

Accepted Answer

Web Start (15€/mois) couvre la maintenance de base. Web Pro (49€/mois) ajoute les mises à jour et le support prioritaire. SEO Local (97€/mois) inclut le référencement local. Business IA (197€/mois) offre l'ensemble avec des outils IA avancés.

Questions fréquentes

Général

Prix

Services

Technique

Vous avez encore des questions ?

Assistant Prime Digital